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공지사항

공지사항 | 고충처리 및 권익옹호 안내

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작성자 사무국장 작성일 20-10-20 17:02 조회 118회 댓글 0건

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동구한마음종합복지관은 수용, 신뢰, 공헌을 핵심가치로

사랑과 진정한 자립공동체를 이룰 수 있도록

 윤리경영을 하고 있습니다.

이를 실천하기 위하여 동구한마음종합복지관 운영지침

"이용자 인권 및 권리옹호 지침" 및 "직원인권 및 안전관리 지침"에 의거하여  

이용자 및 직원의 인권과 권리에 대해 미흡한 부분이 있으면

언제든지 이의제기 할 수 있는 다양한 소통 창구를 마련해 놓고 있습니다.

 

 ​(건의함, 홈페이지 묻고 답하기, 카카오채널 상담, IDEA 보드, 관장 및 직원 상담 등)

 

​<1층 로비 및 2층 식당 옆 건의함>

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​<홈페이지 묻고 답하기 & 카카오 채널 상담>

 


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​<3층 IDEA 보드>


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접수방법 : 건의함, 홈페이지, 카카오채녈, IDEA 보드, 관장 및 직원 상담 등

진행절차 : 접수후 고충처리위원회를 개최하여 15일이내 결과 통보

고충처리 : 개선된 사항은 사안에 따라 본인에게 직접 통보 또는 모든 이용자와 직원이 알 수 있도록 홈페이지 공지

권익옹호


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관련양식 : 첨부 양식 참고