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운영지원팀

복지관 중점 추진 방향
1. 이용자 권리 강화(인권, 참여) 및 이용자 중심의 서비스 제공
  • 이용자의 참여증진과 자기결정권 존중(인권침해 예방)
  • 이용자의 욕구조사를 분석하여 다양한 맞춤서비스 개발 및 지원
2. 생애주기별 체계적인 사례관리 서비스 강화
  • 상담, 평가, 재활계획수립을 통한 개별서비스 제공 및 사례관리
  • 장애인 양육과 교육, 치료, 정보제공, 심리상담 등 부모역량강화
3. 인적‧물적 자원개발 및 연계 강화
  • 자원봉사자 및 후원자를 다양하게 발굴하고 가정과 연계
  • 지역사회관련 기관과 네트워크 구축을 통한 연계사업의 증진
4. 문화여가 활동 및 평생교육지원
  • 동아리활동 육성과 문화여가 프로그램 확대 지원
  • 생애주기별 평생 교육 프로그램개발 및 지원강화
5. 직원의 전문성 증진과 역량강화
  • 전문성 증진을 위한 직원교육, 보수교육, 외부교육 지원
  • 역량강화를 통한 신바람 나는 일터 조성
6. 친절하고 신속한 서비스로 고객감동 실천
  • 이용자와 보호자, 가족, 지역주민이 신뢰하는 복지관
  • 따뜻한 공동체, 지역사회에서 사랑받는 복지관 실현
추진 배경 및 목적
  • 복지관의 미션과 비전, 핵심역량을 중심으로 윤리경영을 실천하여, 투명하고 민주적인 운영으로 지역사회재활시설로서의 기능과 역할을 충실히 실천하고자 한다.
사업 개요
  • 운영위원회를 통하여 복지관의 원활한 운영방안을 모색하고 인사위원회를 통해 의사결정의 투명성을 보장한다.
  • 복지관의 원활한 운영과 신속한 업무처리를 위해 행정업무지원, 근태관리, 직원복리후생, 예산의 효율적인 집행 및 관리, 시설안전관리 및 쾌적한 환경을 조성하여
    이용자의 만족도를 증진한다.
  • 이용자에게 질 높은 서비스를 제공하기 위해 사업계획을 수립하고 사업진행 과정을 검증하기 위해 평가를 통해 효율성과 효과성을 극대화한다.
  • 조사연구, 직원교육 등 지속적인 교육과 연구를 통해 담당자의 전문성을 강화하여 효과적인 서비스를 제공한다.
프로그램 소개
운영지원팀 프로그램 소개
프로그램 명 이용 대상 일정 서비스 내용 비용
직원교육 전직원 연중 연 10회 인권, 개인정보, 성희롱예방, 소방안전 등 다양한 교육을 선정하여 직원 역량 강화를 도모
신입직원교육 신입직원 연중 복무 자세와 팀별 사업에 대한 교육을 진행하여 업무 적응도 향상을 도모
직원연수 전직원 연중 직원의 전문성 함얌 및 외부 네트워크 활성화
실습지도 사회복지학과 학생 방학 중 예비 사회복지사를 교육하고 지도하여 역량있는 사회복지사를 함양 7만원
제증명발급 복지관 이용자 및 전직원 연중 복지관 이용자 및 전직원의 제증명 서류를 발급하고 발급대장을 관리
운영위원회 운영위원 분기별 4회 복지관의 전반적인 운영에 대한 보고 및 계획, 변경에 대해 운영위원회 회의를 실시
인사위원회 인사위원 신규채용 및
포상/징벌 시
신규직원 채용에 대한 안건 또는 포상 및 징벌에 대한 인사위원회를 실시
고충처리 위원회 복지관 이용자,
지역 주민 및
전직원
연중 복지관 내 건의 사항을 확인하여 문제를 해결하도록 노력
시설장비 유지관리 - 연중 복지관 내 시설장비를 점검하고 유지하여 안전한 환경 조성을 도모
장애인특별운송 및 차량관리 복지관 이용자 연중 장애인 이동편의 증진 및 사회참여 확대를 도모하여 장애인의 삶에 긍정적인 영향 및 장애인 복지 증진을 위해 실시
식당운영사업 복지관 이용자 및 전직원 연중 5대 식품군으로 구성된 식단을 제공하여 이용자들의 고른 영양 섭취를 도모 식권(1매)
장애인/비장애인 동일 2.500원
후원관리 후원자 연 2회 후원모집을 통한 사회공헌 기회 제공 및 기부문화 확산
상담문의 : 운영지원팀 032-880-9523, 9505, 9507
향후 계획
  • 기능보강 및 유지보수를 통한 쾌적하고 안락한 환경조성.
  • 복지관 프로그램 개발과 사업운영을 차별화 하여 동구지역 이용 장애인들의 만족도를 증진할 수 있도록 서비스의 질 향상에 주력.